商品の購入を考えているのですが、どうすれば良いですか？
ハルビアサウナ製品の販売・施工・メンテナンス等はハルビアサウナディーラーが行っています。「ハルビアショールーム姫路」へご来場いただくか、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
家庭用で設置を希望しているのですが、消防署への申請は必要ですか？
自治体によっては「火を使用する設備等の設置届出」が必要となる場合がありますが、地方部であれば申請が不要となるケースもございます。各自治体へお問合せくださいませ。
ランニングコストはどれぐらいかかりますか？
機器によって異なりますが、一例は以下の通りです。電気料金を30円／時間で計算すると、出力５．５ｋｗのストーブを使用した場合、1時間あたり約165円となります。サウナ室内が温まるまで約1時間、その後2時間使用するとなると、3時間で495円となります。
マンションや賃貸物件にもサウナは設置できますか？
基本的には設置自体は可能ですが、管理会社への確認が必要となります。調査から設置までをトータルでサポートさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
サウナストーブの設置に必要な電気設備・容量はどのようなものになりますか？
１０ｋｗ以下のヒーターは単相２００Ｖ（５０／６０Ｈｚ）、１０ｋｗ以上のヒーターは三相２００Ｖ（５０／６０Ｈｚ）の熱源が必要となります。電力会社との契約変更等が必要になる場合がございますので、事前にご相談くださいませ。
家庭用でも安全に使用できますか？
株式会社HARVIA JAPANが取り扱う１０ｋｗ以下のサウナヒーターはＰＳＥマーク（電気用品安全法の基準を満たした電化製品に付与されるマーク）に対応しておりますので、ご自宅でも安心・安全にご使用いただくことができます。
設置にはどれぐらいの面積が必要ですか？
お選びいただくサウナによりますが、大体1坪程度から設置は可能です。インルームサウナの設置であれば、事前に図面をお送りいただきご提案させていただくことも可能です。
温度調節はできますか？
40℃～最大１１０℃まで調節可能です。
操作は難しいですか？
電源のＯＮ／ＯＦＦと温度設定のボタンのみですので、誰でも簡単に操作可能です。
ロウリュ使用は可能ですか？
すべての機器でロウリュ使用が可能です。ただしロウリュ使用においては大量に水をかけすぎず、ひしゃくで1杯程度の水をかけて使用いただくことを推奨いたします。
並行輸入品と正規ディーラーから購入する品に違いはありますか？
正規輸入品は一部の内部構造を日本仕様に整えており、並行輸入品とは仕様が異なります。また、１０ｋｗ以下のサウナヒーターについてはＰＳＥマークに適合する検査を専門機関にて実施しています。さらに、並行輸入品はHARVIA JAPANの提供する保証や修理の対象外となりますので、ハルビアサウナ製品をお求めの際にはハルビアサウナディーラーが販売する正規輸入品をお勧めいたします。
納期はどれくらいかかりますか？
通常は約２～３週間で納品可能ですが、在庫状況等により納期が長くなることがございます。
サウナにはどのようなメンテナンスが必要ですか？
サウナヒーターのエレメント交換が２～３年に一度必要となります。また、サウナ室内部は通常時は拭き掃除を行い、湿度が気になる場合はドアを開けた状態で30分程度運転を行ってください。衛生面ならびにサウナ室の木の変色を防ぐために、ベンチにはタオルを敷いて使用することを推奨しています。半年に1回程度、サウナ用の洗剤などを使用して本格的な清掃を行っていただくことで清潔にご利用いただくことができます。
保証期間はどれくらいありますか？
サウナルームは製品購入後6ヵ月、ヒーターは商業用で製品購入後1年、家庭用で製品購入後2年（ただし1日の使用時間が6時間以内の場合に限る）です。
ショールームには駐車場はありますか？
3台の駐車場がございます。ご予約時にお車でご来場の旨をお知らせくださいませ。
サウナグッズの購入だけでも来場することはできますか？
もちろん可能でございます。お気軽にご来場くださいませ。